一、“168体育官网_168综合体育平台-直播下载：”办理原则及程序
根据《信访条例》及有关法律、法规，168体育官网_168综合体育平台-直播下载：受理、处理信访事项，以及信访人提出信访事项，应当按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题”的原则进行。
168体育官网_168综合体育平台-直播下载：工作人员需当日及时阅读、办理电子邮件。对垃圾邮件进行清理；对简单知情的问题，直接回复；对重要信件下载打印，根据县长指示要求，及时交办有关部门提出具体办理意见，对经过审核需要公开的邮件及时回复并在网上显示。
二、反映人须知事项
（一）来信人应遵守中华人民共和国各项法律和规定，在来信中禁止发表含有侮辱、猥亵、色情、人身攻击和反政府言论。
（二）请按照“一信一事”的原则来反映问题。
（三）来信人须提供真实姓名、电话、地址、电子信箱等，且允许承办部门工作人员根据来信人提供信息进行电话核实或实地调查。
（四）如果您反映或投诉的问题已进入司法程序，按照国家法规规定此类问题不属于政府管辖范围，请直接向当地人大常委会、政法委或上一级司法机关反映。
（五）“168体育官网_168综合体育平台-直播下载：”所有来信内容及回复内容均属于公开，如涉及个人隐私及其他情况，需写信人在信件右下角注明不予公开字样。
（六）来信人提交信件后将获得一个受理编号和密码，用于查询信件办理情况；
（七）来信人需承担因信件内容而直接或间接引起的法律责任。
| 信件内容 | |
|---|---|
| 提交人 | 张** |
| 信件标题 | 医疗难报销 |
| 提交时间 | 2024-03-21 |
| 信件内容 | 尊敬的县长你好：
我是受害人霍信，在2024年大病救助我把资料上交于医保办，医保办称说是资料不符给我退回，说我的时间不符，在2022年12月7日出院的，应该在2023年报销，可以我2023年医保局通知我到古城路社区报销，我拿上资料社区的人说是我的结算清单在2023年3月24日，和出院的时间没有关系，只认黄色票据的时间，让我在2024年报销，现在我的这些费用成了无人报销，无人管的状态。我可怜的医院花了十几万，换了几个医院，只有这些费用可以报销。现在没有人给我报销。希望领导帮帮我。 |
| 回复内容 | |
|---|---|
| 回复部门 | 县政府办公室 |
| 回复时间 | 2024-03-25 |
| 回复内容 | 网友您好，来信已收悉，现将该问题回复如下： 经医保局调查核实，根据《*168体育官网_168综合体育平台-直播下载医疗保障局168体育官网_168综合体育平台-直播下载：开展2022年度城乡居民困难职工医疗救助工作的通知》（吴政医保发〔2023〕22号）文件要求，城乡居民申请对象持所需申报材料到辖区各村（社区）医保服务室进行申请，经村医保服务室调查及公示、乡镇（街道）医保服务站核准后，各镇（街道）医保服务站将《医疗救助汇总表》（附件3）及患者相关资料统一上报县医保局。此项工作，医保局仅接收乡镇医保服务站核准后交回的资料，2023年度宋家川街道交回的资料中无霍某某资料，故我局未对其进行医疗救助。 同时根据陕西省医疗保障系统信息平台查询，2022年霍某某仅于2022年11月9日-12月7日在中国人民解放军空军军医大学第二附属医院住院，总费用21540.02元，并非本人所说医院花了十几万。 宋家川街道办事处认真调查，接到群众的问题反馈，我办分管医保负责人及时与县医保局沟通协调，社区工作人员也积极联系了本人及家属，现已解释清楚，并协助解决。 感谢您对168体育官网_168综合体育平台-直播下载：的关注与支持。 |